随着互联网的发展，中国的网络口碑营销被提到了空前的高度。现在网络成为了信息沟通的主要途径，也成为了可以自由发言的场所。原本在传统媒体一统天下时只能在线下形成的"口碑传播"在互联网上也开始了作用。一次次的网络危机让企业主谈"危"色变，网络口碑营销对于企业主来说不但意味着正面口碑引导，更重要的是意味着网络口碑声誉管理。
    1、网络口碑营销是如何起作用的?
    互联网越来越"社会化"，也越来越"关系化"。因为每一个人都在互联网上可以"发声"，都可以是"媒体"，因此互联网世界似乎成为了"口碑营销"最完美的场所。
    思考这些线下口碑的产生条件，对于我们做网络口碑营销其实很有帮助。在诸多我们能够看到的成功网络口碑营销案例中，我们不难发现他其实多少都是符合线下口碑产生规律的。
    行业产品的口碑更多的产生自垂直社区。我们生活在不同的圈群里，而我们生活中的大部分圈群之间是割裂的--我们不太会和同事聊爱情，不会和吃喝玩乐的朋友聊工作…我们每一个关系圈因为某种共同"关系"而建立，我们依照这种"关系"去开展话题。
    2、如何做好网络口碑营销?
    我们不论用论坛还是用博客，甚至是SNS，都是利用某一个或某几个ID的社会化网络关系，利用他在这个关系链中的"话语权"，使"自媒体""媒体化"。