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双11到底是“光棍节”还是“狂欢节”还是“假货节”?

来源:征帆网络  作者:ymars  日期:2015-11-13

  不知道是从什么时候开始光棍节开始变成了淘宝和各大电商的狂欢节,不过在国外媒体的眼中,中国的双11俨然是最大的假货节。

  去年双11阿里巴巴和京东的网络商品销售总额达到了100亿美元,从今年的十月份,阿里巴巴就在为双11做准备,预备着再次刷新记录,而且还在湖南卫视做了一场双11狂欢夜晚会。就在昨晚,仅仅只有12分钟的时间,交易额就达到了100亿。至于双11从光棍节变身为狂欢节的具体细节,我们就不在一一赘述。反正光棍节是有理由,而狂欢节是被创造出来的。

  下面征帆网络就来谈一谈,为什么它会被称之为“假货节”?

  根据一位在职20年处理过无数的假冒伪劣商品和虚假广告的案件和投诉经验者王先生所说,他近几年来尤为的关注淘宝,他从合肥网络公司所整理的一份调查报告上发现,中华人民共和国国家工商行政管理总局2013年以来受理的网上制售假冒伪劣商品投诉的数量增长356%,并且曾经表示40%的产品是假货。阿里巴巴每年的交易总额占据中国电子商务的70%。阿里巴巴宣称其积极参与监测和退款政策,尽全力打假,甚至雇佣了五千多名员工参与到搜集假货的行动中。

  中国的消费者对阿里巴巴的其中一个最大抱怨是,该公司总是需要用户提供产品是假货的证明,然后才会采取行动对付卖家。但是这些证明很难或根本不可能弄到。这种证明要求是消费者试图维权的最大障碍。

  阿里巴巴坚定认为自己一直坚持的是用户至上理念。宣称他们非常重视打击假冒产品,并投入大量的资源处理那些损害消费者利益的商户。他们认为假货产品证明的出示义务方是卖家,但是也认为买家需要提供是假货的证明。

  只有阿里巴巴一家卖假货产品吗?其他的参加双11的电商网站呢?

  阿里巴巴并不是唯一有假货问题的电子商务网站。京东采取的直营模式使得收到的投诉比较少,但仍然面对各种批评的声音。该公司今年也推出了第三方卖家市场,使得监管更加困难。维权律师王先生与京东打交道的时候,京东的工作人员表示他们只是一个联络小组,“既不能处理也不能裁决客户的问题”。

  不仅消费者,很多品牌公司也对阿里巴巴治理假货的方法充满失望。美国服装鞋业协会的总裁兼首席执行官Duggan表示,在淘宝举报假货就像“噩梦一般”。首先,品牌必须在阿里巴巴注册自己的品牌,提交材料和品牌认证文件,这中间还要遭遇不明原因的退件。假设你注册成功了,恭喜你,你可以举报自己品牌的山寨产品了。但她表示,阿里巴巴对这样的请求通常置之不理。最后,即使假冒产品从网站上被取缔,第二天具有类似品牌Logo的产品又会死灰复燃。这时阿里巴巴会说,它无法取缔这一项目,因为无法证明这是一个品牌产品。

  其实,无论是在国内还是国外,是线上还是线下,有市场就会永远有假货。